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Che cosa puoi fare per dare la disdetta del contratto?

La richiesta di cessazione della fornitura comporta la disdetta del contratto luce e/o gas e la chiusura del contatore che non potrà più essere utilizzato fino alla sottoscrizione di un nuovo contratto.
Per la chiusura del contatore del gas è necessaria l’uscita di un incaricato che provvederà alla sigillatura.
La chiusura del contatore della luce può essere effettuata da remoto.

Attraverso l’area My Eni
Puoi compilare il modulo nell’area My Eni.

RICHIEDI DISDETTA LUCE RICHIEDI DISDETTA GAS

In un Energy Store Eni
Puoi andare in uno dei nostri punti vendita.

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Per telefono
Puoi chiamare il Servizio Clienti al numero verde 800.900.700 (da telefono fisso) oppure allo 02.444141 (da cellulare al costo del piano tariffario del tuo gestore).

Vuoi modificare l’intestazione del contratto?
Chiedi la voltura, puoi fare la richiesta direttamente online.

E se il contratto non ti convince?

RIPENSAMENTO

Puoi recedere dal contratto senza alcun costo e senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla ricezione della lettera di accettazione.


PIÙ INFO

Il diritto di ripensamento è regolamentato dalla riforma dettata dal D.lgs.21/2014 che ha recepito la Direttiva 2011/83/UE, con nuove regole in vigore dal 13 Giugno 2014, applicabili ai contratti stipulati dopo tale data.

Scopri come

DISCONOSCIMENTO

Puoi esercitarlo se è stato attivato un nuovo contratto senza la tua esplicita volontà.


PIÙ INFO

Se la fornitura non è ancora attiva, ne verrà bloccata l’attivazione e riceverai una comunicazione di conferma dell’annullamento della proposta contrattuale. Se la fornitura è già attiva, si provvede a ripristinare il precedente venditore alla prima data utile e si applica, sui consumi relativi al periodo di competenza del contratto disconosciuto, la tariffa agevolata prevista dalla normativa vigente.

Scopri come

CONTESTAZIONE

Puoi effettuarla se pensi di aver accettato la proposta di contratto perché hai ricevuto indicazioni non del tutto vere o poco trasparenti.



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