Per la somministrazione di energia elettrica
Per la somministrazione di energia elettrica sono fatturate al Cliente le seguenti voci di spesa: la Spesa per la materia energia, la Spesa per il trasporto dell’energia elettrica e la gestione del contatore e la Spesa per oneri di sistema, come definite da ARERA nel Glossario della Bolletta 2.0, come di seguito esposte.

Rientrano nella Spesa per la materia energia il Corrispettivo Fisso Luce espresso in €/anno, invariabile per i primi 12 mesi a partire dalla data di inizio della somministrazione, e il Corrispettivo Variabile Luce espresso in €/kWh (il cui valore include già le Perdite di Rete per il trasporto come quantificate da ARERA) che si differenzia in Corrispettivo Variabile Luce F1 e Corrispettivo Variabile Luce F23 in base alla fascia oraria F1 o F23, così come definite da ARERA, in cui avviene il prelievo. Attualmente le fasce orarie definite da ARERA sono: F1 (dalle 8:00 alle 19:00 dal lunedì al venerdì escluse festività nazionali) e F23 (tutte le ore dell’anno non comprese in fascia F1). L’applicazione dei due suddetti Corrispettivi è possibile solo in presenza di misuratore atto a rilevare l’energia per ciascuna delle due fasce orarie e in ogni caso a partire dal momento in cui il soggetto responsabile del servizio di misura rende effettivamente disponibili a Eni Plenitude i dati di consumo del Cliente aggregati per le due suddette fasce. In tutti gli altri casi, il Corrispettivo Variabile Luce assume valore pari al Corrispettivo Variabile Luce Monorario. I valori del Corrispettivo Variabile Luce al netto delle Perdite di Rete sono invariabili per 12 mesi a partire dalla data di inizio della somministrazione.

Rientrano inoltre nella spesa per la materia energia: un corrispettivo di importo pari alla Componente di dispacciamento e corrispettivi per il servizio di Dispacciamento previsti dalla Delibera ARERA 111/06, incluso il corrispettivo mercato capacità secondo quanto previsto dalla Delibera ARERA 566/2021/R/eel, il suo valore aggregato include già le Perdite di Rete come quantificate da ARERA.

Il Corrispettivo Fisso Luce e Corrispettivo Variabile Luce rappresentano rispettivamente il 13% e il 62% della spesa annua ante imposte per un cliente tipo. Le restanti componenti non sono invariabili, ma definite e periodicamente aggiornate dall'ARERA e, al netto delle imposte, pesano per il 22% circa della spesa annua di un cliente tipo e sono relative a: dispacciamento e servizi di rete (che include gli oneri generali di sistema).

Per la somministrazione del gas
Per la somministrazione di gas naturale sono fatturate al Cliente le seguenti voci di spesa: la Spesa per la materia gas naturale, la Spesa per il trasporto del gas naturale e la gestione del contatore e la Spesa per oneri di sistema, come definite da ARERA nel Glossario della Bolletta 2.0, come di seguito esposte.

Rientra nella Spesa per la materia gas naturale il Corrispettivo Fisso Gas espresso in €/anno e il Corrispettivo Variabile Gas espresso in €/Smc, entrambi invariabili per i primi 12 mesi a partire dalla data di inizio della somministrazione. Il Corrispettivo Variabile Gas è applicato al gas naturale prelevato con riferimento ad un potere calorifico superiore convenzionale “P” (PCS) pari a 0,03852 GJ/Smc.

Rientrano nella Spesa per il trasporto del gas naturale e la gestione del contatore e nella Spesa per oneri di sistema i corrispettivi pari ai costi e agli oneri sostenuti da Eni Plenitude in relazione ai servizi di trasporto, distribuzione e misura del gas.

Il Corrispettivo Fisso Gas e il Corrispettivo Variabile Gas rappresentano rispettivamente il 11% e il 62% della spesa annua ante imposte per un cliente tipo. Le restanti componenti non sono invariabili, ma definite e periodicamente aggiornate dall'ARERA e, al netto delle imposte, pesano per il 27% circa della spesa annua di un cliente tipo e sono relative alla spesa per il trasporto del gas naturale e la gestione del contatore e spesa per oneri di sistema.

Di seguito sono indicati i pesi delle componenti di prezzo e degli sconti sulla spesa annua ante imposte per un cliente tipo.

I valori mostrati in tabella includono già le perdite di rete per il trasporto come quantificato da ARERA per i pdp in bassa tensione (attualmente pari a 10%); tali corrispettivi saranno adeguati in caso di aggiornamento del valore relativo alle Perdite di Rete da parte di ARERA.

In bolletta sarà applicato il valore del Corrispettivo Variabile Luce al netto delle Perdite di Rete sia all'energia elettrica prelevata sia alle relative Perdite di Rete come quantificate da ARERA.

Modalità di rinnovo dei corrispettivi
Con un anticipo di almeno tre mesi rispetto alla scadenza del loro periodo di validità, considerandosi decorrente tale termine dal primo giorno del mese successivo a quello di ricevimento della comunicazione da parte del cliente, Eni Plenitude comunicherà in forma scritta al Cliente il prezzo di rinnovo che sarà pari al prezzo previsto dall’offerta PLACET a prezzo fisso applicabile al Cliente e commercializzata da Eni Plenitude nel momento in cui viene effettuata la comunicazione, che si intenderà ricevuta dal Cliente trascorsi 10 giorni dall’invio, salvo prova contraria. La comunicazione non sarà trasmessa all’interno della fattura o congiuntamente a essa. Resta salva la facoltà del Cliente di esercitare il recesso dal Contratto con le modalità e nei termini indicati nella predetta comunicazione. In assenza di recesso da parte del Cliente le nuove condizioni economiche si considerano accettate. Qualora Eni Plenitude non effettui tempestivamente la comunicazione di rinnovo di cui sopra, si applica, per i 12 mesi successivi, il prezzo minore tra quello previsto dalle condizioni economiche in scadenza e quello previsto dall’offerta PLACET a prezzo fisso applicabile al Cliente e commercializzata da Eni Plenitude alla data di scadenza delle precedenti condizioni economiche. Qualora Eni Plenitude non rispetti le modalità e il termine per la predetta comunicazione e il prezzo applicato sulla base di quanto sopra sia diverso dal prezzo in scadenza, il Cliente finale ha diritto ad un indennizzo automatico pari a 30 euro.

Di seguito sono indicati i pesi delle componenti di prezzo e degli sconti sulla spesa annua ante imposte per un cliente tipo.

Modalità di rinnovo dei corrispettivi
Con un anticipo di almeno tre mesi rispetto alla scadenza del loro periodo di validità, considerandosi decorrente tale termine dal primo giorno del mese successivo a quello di ricevimento della comunicazione da parte del cliente, Eni Plenitude comunicherà in forma scritta al Cliente il prezzo di rinnovo che sarà pari al prezzo previsto dall’offerta PLACET a prezzo fisso applicabile al Cliente e commercializzata da Eni Plenitude nel momento in cui viene effettuata la comunicazione, che si intenderà ricevuta dal Cliente trascorsi 10 giorni dall’invio, salvo prova contraria. La comunicazione non sarà trasmessa all’interno della fattura o congiuntamente a essa. Resta salva la facoltà del Cliente di esercitare il recesso dal Contratto con le modalità e nei termini indicati nella predetta comunicazione. In assenza di recesso da parte del Cliente le nuove condizioni economiche si considerano accettate. Qualora Eni Plenitude non effettui tempestivamente la comunicazione di rinnovo di cui sopra, si applica, per i 12 mesi successivi, il prezzo minore tra quello previsto dalle condizioni economiche in scadenza e quello previsto dall’offerta PLACET a prezzo fisso applicabile al Cliente e commercializzata da Eni Plenitude alla data di scadenza delle precedenti condizioni economiche. Qualora Eni Plenitude non rispetti le modalità e il termine per la predetta comunicazione e il prezzo applicato sulla base di quanto sopra sia diverso dal prezzo in scadenza, il Cliente finale ha diritto ad un indennizzo automatico pari a 30 euro.

La bolletta sarà emessa in formato digitale e sarà consultabile sul portale previa registrazione da parte del cliente; in caso di mancata registrazione al portale o in assenza di un indirizzo mail valido, Eni Plenitude invierà la bolletta in formato cartaceo; in qualunque momento il cliente potrà richiedere la bolletta cartacea. A seguito della formulazione online della proposta di contratto e dell'accettazione da parte di Eni Plenitude, verrà richiesta al cliente via e-mail una conferma della registrazione ai servizi online del portale e al servizio bolletta digitale. A seguito dell'attivazione del servizio bolletta digitale, a fronte della fornitura, Eni Plenitude, emetterà le fatture in formato digitale consultabili sul Sito Internet. Qualora il Cliente scelga l'addebito automatico diretto in conto corrente SEPA (Sepa Core Direct Debit) come modalità di pagamento e la bolletta elettronica come modalità di ricezione della bolletta, Eni Plenitude riconoscerà al Cliente uno sconto in fattura pari a 6 €/anno.

In assenza della conferma da parte del cliente della registrazione ai servizi online del portale e al servizio bolletta digitale, l'esecuzione del contratto proseguirà con l'invio cartaceo della bolletta e senza servizi online.
In questo caso, il pagamento avviene tramite l'avviso di pagamento (allegato alla bolletta) con una modalità di pagamento a scelta tra le seguenti:

• con carta di pagamento (carta di debito, prepagata e credito dei circuiti Visa, MasterCard, American Express e Diners Club, Apple Pay e Google Pay), PayPal, senza alcuna commissione, da sito o app di Eni Plenitude accedendo all’Area Personale; fino a un importo massimo pari a 2.000 €;
• presso le agenzie postali e gli sportelli bancari. Puoi consultare l’elenco degli sportelli per filiare di provincia in cui non sono richieste commissioni in questa pagina;
• presso le Eni Station;
• presso i punti Mooney e le tabaccherie PUNTOLIS, edicole o bar convenzionati con LIS Pay S.p.A.;
• presso i punti vendita COOP abilitati;
• tramite i servizi di pagamento online di Poste Italiane (www.posteitaliane.it) o i servizi di Internet Banking della tua Banca, dove potrai inserire i dati dell'avviso di pagamento allegato alla bolletta;

I costi legati alla transazione varieranno a seconda della modalità di pagamento prescelta; il pagamento presso lo sportello bancario indicato in fattura è senza tali costi. L’eventuale disponibilità di ulteriori modalità di pagamento sarà comunicata da Eni Plenitude con apposita nota in fattura.

L’offerta PLACET, dedicata ai clienti di piccole dimensioni, è facilmente comprensibile e comparabile perché ha condizioni contrattuali e struttura di prezzo definite dall'ARERA e uniformi per tutti i venditori e valori dei corrispettivi definiti da Eni Plenitude.

No, non sono previsti costi per il passaggio ad Eni Plenitude da altro fornitore.

Il contratto ha durata indeterminata, mentre la validità delle condizioni economiche è di 12 mesi.

Per l’energia elettrica, la periodicità di fatturazione dipende dal livello di potenza disponibile:

• Mensile per i Clienti con potenza disponibile superiore a 16,5 kW
• Bimestrale per i Clienti con potenza disponibile fino a 16,5 kW

Per la fornitura di gas la periodicità di fatturazione dipende dal livello di consumo annuo, come da tabella sotto riportata:

• Bimestrale per consumi bassi e medi (fino a 5.000 Smc all’anno);
  
• Mensile per consumi alti (oltre 5.000 Smc all’anno)

Il Contratto ha esecuzione con l’attivazione della somministrazione, secondo tempistiche differenziate in base alla tipologia di operazione contrattuale richiesta: se passaggio da altro fornitore, attivazione, voltura, ecc. La data di inizio della somministrazione è indicata nella comunicazione di accettazione della proposta di Contratto oppure comunicata con SMS o e-mail. E’ comunque riportata nelle fatture.

L’attivazione della fornitura da parte delle società di distribuzione locali avviene mediamente non prima di un mese dal ricevimento dell’accettazione di Eni Plenitude.

Nel caso di Switch le somministrazioni iniziano entro la prima data utile e comunque entro e non oltre il primo giorno del terzo mese successivo a quello di conclusione del Contratto e sono subordinate al buon esito della procedura di cambio fornitore presso il distributore locale.

No, Eni Plenitude si occuperà di inoltrare per tuo conto la comunicazione di recesso al Sistema Informativo Integrato che informerà il tuo precedente venditore.

Non c’è problema: puoi esercitare il diritto di ripensamento, senza nessun costo e senza specificare il motivo:

• Entro 14 giorni dal momento in cui riceverai la lettera di accettazione di Eni Plenitude, se hai sottoscritto il contratto attraverso tecniche di comunicazione a distanza (Portale, Double Opt-in, oppure per via telefonica, come previsto dalle Condizioni Generali);
• entro 30 giorni dal momento in cui riceverai la lettera di accettazione di Eni Plenitude, se hai sottoscritto il contratto attraverso tutti gli altri canali commerciali.