SCONTOCERTO

L'offerta ScontoCerto può essere sottoscritta in tutto il territorio italiano dai clienti domestici con contatore attivo, fino al 12/05/2024.

Per attivare l'offerta bastano pochi semplici passaggi. Tieni a portata di mano:

• una bolletta del tuo attuale fornitore;
• un documento di identità e il codice fiscale dell'intestatario dell'ultima bolletta;
• l'IBAN, se desideri addebitare la bolletta sul conto corrente.

Puoi sottoscrivere l'offerta direttamente online, andando su “Attiva ora”, oppure puoi parlare con un operatore cliccando su “Ti chiamiamo noi” o “Chiama il numero verde”, a seconda che tu stia navigando da PC, tablet o smartphone.

In caso di passaggio da un altro fornitore a Eni gas e luce, ricorda che:

• l’attivazione è senza costi;
• i dati del titolare della nuova fornitura devono coincidere con quelli dell'intestatario dell'ultima bolletta;
• non dovrai preoccuparti di dare disdetta al tuo attuale fornitore, Eni gas e luce si occuperà di inoltrare la comunicazione di recesso e il passaggio sarà effettivo in massimo 90 giorni.

Se stai cambiando casa e le forniture sono già con Eni gas e luce o hai bisogno di modificare l’intestatario del contratto attivo con Eni gas e luce, richiedi la voltura.

Se sei già titolare di un contratto con Eni gas e luce, ma desideri cambiare la tua offerta con ScontoCerto (per lo stesso punto di fornitura), vai su "Attiva ora" e scelgli l'opzione "Cambia la tua offerta". A copertura delle spese di gestione del nuovo contratto, ti verrà applicato un corrispettivo una tantum di 12€ (IVA esclusa).

Sai che puoi diventare cliente Eni gas e luce anche se non hai una fornitura attiva? Scopri di più.

Se sei già un cliente Eni gas e luce o se sei un nuovo cliente e sottoscrivi le offerte “Sconto Certo”, “Sconto Certo Special” o “Cambio casa” per tutti i listini disponibili, dal 18/10/2021 al 12/05/2024, potrai partecipare all’operazione a premi “Promozione Residenziale – Con Scontocerto, Scontocerto Special e Cambiocasa ricevi la Polizza Zurich Soccorso Casa omaggiata”, valida dal 12/10/2020 al 07/02/2021 prorogata al 06/02/2022, e ricevere in omaggio la Polizza Zurich Soccorso Casa di Zurich Insurance Company Ltd - Rappresentanza Generale per l’Italia.

1. canali per partecipare sono:
2. via web, tramite il sito Internet di Eni gas e luce “www.enigaseluce.com”;
3. al telefono, tramite il contact center di Eni gas e luce (800900700); o
4. tramite partner commerciali incaricati da Eni gas e luce che svolgano attività di teleselling; o
5. presso uno dei negozi Energy Store Eni;
6. oppure tramite gli agenti “porta a porta” incaricati da Eni gas e luce.

Avranno diritto al premio coloro che, avendo formulato, durante il periodo di validità sopra menzionato, una proposta per un nuovo contratto, o un cambio offerta tramite un’operazione di “Switch In” o “Cambio Offerta” o “Voltura” come indicato nella proposta di contratto stessa, abbiano ricevuto la lettera di accettazione di Eni gas e luce e la comunicazione contenente la data di inizio della fornitura luce e/o gas, e non si siano avvalsi del diritto di ripensamento, contrattualmente previsto ed esercitabile, senza alcun onere, secondo le modalità e le tempistiche previste dal relativo contratto.

Gli aventi diritto riceveranno un’e-mail automatica da Eni gas e luce all’indirizzo e-mail utilizzato in fase di formulazione della proposta di contratto contenente la conferma di attivazione ed i dettagli del premio.

La copertura assicurativa sarà attiva a partire dalla data di attivazione della fornitura con il Promotore (indicata nella “comunicazione data inizio fornitura” trasmessa da Eni gas e luce al Destinatario), secondo i tempi e le modalità dettagliati nelle Condizioni di Assicurazione della Polizza Soccorso Casa di Zurich Insurance Company Ltd - Rappresentanza Generale per l’Italia e sarà attiva dopo un periodo di carenza iniziale di 15 giorni dalla data di decorrenza trascorsi i quali sarà possibile richiedere un intervento.

La Polizza sarà valida per tutta la sola durata delle condizioni economiche dell’offerta scelta e in ogni caso non oltre i 24 mesi dalla data di attivazione della fornitura business luce e/o gas, e non prevede costi aggiuntivi rispetto alla somministrazione di gas e⁄o luce. Al termine dei 24 mesi la Polizza non si rinnoverà automaticamente.

Il costo del premio della Polizza omaggiata di cui trattasi rimane a integrale carico di Eni gas e luce che rinuncia a richiedere al Destinatario il rimborso del premio versato per loro conto.

Con Zurich Soccorso Casa potrai affrontare con serenità eventuali imprevisti che possono accadere nella tua casa.

Zurich Insurance Company Ltd - Rappresentanza Generale per l’Italia è la compagnia che emette la Polizza ed è responsabile della gestione della medesima. Per la gestione e la liquidazione dei sinistri relativi alla garanzia prevista dalla copertura, Zurich Insurance Company Ltd - Rappresentanza Generale per l’Italia si avvale di Europ Assistance Italia S.p.A. (di seguito “Europ Assistance”), con sede a Milano (MI) – P.zza Trento, 8

Quali sono i vantaggi della polizza:

Avrai a tua disposizione una rete di tecnici specializzati per interventi di emergenza all’interno dell’abitazione, all’indirizzo indicato nel contratto di fornitura, per un totale di 2 sinistri per ciascun anno di validità della copertura assicurativa, senza limiti di prestazioni nell’ambito del medesimo sinistro.

Potrai contare sull’invio di 1) un idraulico in caso di emergenza; 2) un fabbro in caso di emergenza; 3) un falegname in caso di emergenza; 4) un vetraio nelle 24h; 5) un serrandista/tapparellista nelle 24h; 6) un sorvegliante in caso di emergenza.

Per le prestazioni, Zurich Insurance Company Ltd - Rappresentanza Generale per l’Italia terrà a proprio carico: il costo dell’uscita dei tecnici specializzati, la manodopera e il materiale necessario alla riparazione del danno fino a un massimo di 500 euro per Sinistro e per Annualità Assicurativa, il costo del piantonamento da parte di un sorvegliante fino a 10 ore per Sinistro e per Annualità Assicurativa.

In caso di sottoscrizione, per la stessa abitazione, di una proposta di contratto per la fornitura gas e di una proposta di contratto per la fornitura di energia elettrica le coperture assicurative raddoppiano: potrai beneficiare di una polizza per ciascuna fornitura (in caso di cessazione di una fornitura, rimarrà attiva la copertura assicurativa relativa alla sola fornitura rimasta attiva) e per tutto il periodo in cui saranno attive entrambe le coperture il numero di sinistri annui si raddoppia fermi restando i massimali annui di ciascuna prestazione.

La copertura non sarà più attiva in caso di:

1. esercizio del diritto di ripensamento;
2. cessazione del contratto di fornitura gas e/o luce per qualsivoglia ragione, a titolo esemplificativo, per Switch-out (ovvero nel caso in cui decida di cambiare fornitore), per Chiusura definitiva PDR/POD, Voltura, etc.;
3. cambio offerta di fornitura gas e/o luce da parte dell’Assicurato
4. sopravvenute modifiche legislative-regolamentari che non consentiranno l’emissione o la prosecuzione della copertura assicurativa; d) cambio di indirizzo dell’Abitazione.

A tua disposizione 24 ore su 24 ci sarà la Struttura Organizzativa che risponderà al numero verde 800 938 877 oppure allo +39 02.58.24.60.44 ed entro 2 ore ti organizzerà l’intervento necessario.

Chiamando la Struttura Organizzativa dovrai comunicare:

• cognome e nome;
• Codice fiscale
• Codice PDR/POD
• Descrizione del danno/tipo di assistenza richiesta;
• indirizzo abitazione per la quale si richiede l’assistenza;
• numero di telefono al quale essere contattato. È necessario contattare la Struttura Organizzativa prima di effettuare qualsiasi azione o assumere qualsiasi impegno di spesa e rendersi disponibile per far eseguire le riparazioni.

Nel caso di mancato rispetto di queste disposizioni si perderà il diritto alla Prestazione

A seguito dell’attivazione della fornitura ScontoCerto Gas riceverai via mail e/o sms un codice alfanumerico utilizzabile per l’acquisto di servizi di manutenzione a scelta fra quelli in vendita da Eni gas e luce (“Voucher Manutenzione”).

Il Voucher Manutenzione ha un valore di 48 euro IVA inclusa, non è cumulabile con altre promozioni in corso sui servizi di manutenzione e ha una validità di 3 mesi a partire dalla data di emissione indicata nella mail di trasmissione del Voucher Manutenzione. Il Voucher Manutenzione non si applica alla fornitura ScontoCerto Luce.

Potrai utilizzare lo sconto su tutta la gamma di servizi di manutenzione che include: Manutenzione Caldaia Standard, Manutenzione Caldaia Premium, Manutenzione Scaldacqua Standard, Manutenzione Scaldacqua Premium.

Con ScontoCerto hai l’opportunità di scegliere, solo per l’energia elettrica, tra profilo monorario e profilo biorario.
Scegliendo il profilo monorario, avrai un corrispettivo uguale a qualsiasi ora del giorno. Scegliendo il profilo biorario, avrai un corrispettivo più basso la sera (dalle 19:00 alle 8:00) e tutto il giorno durante le festività e nei week-end e un corrispettivo più elevato nei giorni feriali dalle 8:00 alle 19:00.

Sei tu a decidere come ricevere la tua bolletta. Puoi scegliere tra:

1. Bolletta digitale
   Per attivare il servizio di Bolletta Digitale, dovrai registrarti gratuitamente al sito di Eni gas e luce: una e-mail - e se vorrai anche un sms - ti avviserà quando la bolletta sarà disponibile nella tua area My Eni, dove potrai consultarla comodamente online, avendo sempre a tua disposizione anche lo storico degli ultimi 5 anni.
2. Bolletta cartacea
   La riceverai per posta, all’indirizzo indicato durante la sottoscrizione dell’offerta.

Per pagare hai diverse possibilità:

• addebito diretto su conto corrente SEPA (Sepa Core Direct Debit): scegliendolo in fase sottoscrizione, il pagamento avverrà in modo automatico il giorno stesso della scadenza della bolletta.
• bollettino. Lo trovi allegato alla tua bolletta e potrai pagarlo con uno dei seguenti metodi di pagamento:
  • con carta di pagamento (carta di debito, prepagata e credito dei circuiti Visa, MasterCard, American Express e Diners Club, Apple Pay e Google Pay), PayPal, senza alcuna commissione, da sito o app di Eni gas e luce accedendo all’area My Eni; fino a un importo massimo pari a 2.000 €;
  • presso le agenzie postali e gli sportelli bancari. Puoi consultare l’elenco degli sportelli per filiare di provincia in cui non sono richieste commissioni in questa pagina;
  • presso le Eni Station;
  • presso i punti Mooney e le tabaccherie PUNTOLIS, edicole o bar convenzionati con LIS Pay S.p.A.;
  • presso i punti vendita COOP abilitati;
  • tramite i servizi di pagamento online di Poste Italiane (www.posteitaliane.it) o i servizi di Internet Banking della tua Banca, dove potrai inserire i dati del bollettino postale allegato alla bolletta;

I costi legati alla transazione varieranno a seconda della modalità di pagamento prescelta; il pagamento presso lo sportello bancario indicato in fattura è senza tali costi. L’eventuale disponibilità di ulteriori modalità di pagamento sarà comunicata da Eni gas e luce con apposita nota in fattura.

Periodicità di fatturazione.

Se hai attivato un contratto di fornitura Luce riceverai una bolletta ogni 2 mesi. Se hai attivato un contratto di fornitura Gas riceverai la bolletta in base ai tuoi consumi:

• ogni 4 mesi per bassi consumi (da 0 a 500 Smc all’anno);
• ogni 2 mesi per consumi medi (da 500 a 5.000 Smc all’anno);
• ogni mese per consumi alti (oltre 5.000 Smc all’anno).

Per i PdR per cui è obbligatoria la lettura mensile con dettaglio giornaliero, la frequenza di emissione delle fatture è mensile indipendentemente dal consumo annuo.

Se hai attivato un contratto di fornitura sia Luce sia Gas, riceverai una bolletta unica con periodicità pari a quella più frequente.

Importante: l’importo della prima bolletta sarà calcolato sulla base dei consumi del tuo ultimo anno di fornitura (che ci comunicherà il distributore in fase di passaggio a Eni gas e luce). Non ti preoccupare se risulterà troppo alta o troppo bassa: quella successiva sarà aggiornata sui tuoi consumi reali. In ogni caso, potrai sempre chiedere la rettifica, anche della prima bolletta, contattandoci al nostro numero verde.
Per avere bollette quanto più vicine al consumo effettivo, ti consigliamo di effettuare almeno un’autolettura al mese. Se i tuoi contatori gas e luce sono di nuova generazione non sarà nemmeno necessaria l’autolettura, perché riceveremo in automatico il consumo effettivo dal distributore.

Per la fornitura di energia elettrica ti verranno fatturate in bolletta le seguenti voci di spesa

• spesa per la materia energia;
• spesa per il trasporto dell’energia elettrica e la gestione del contatore;
• spesa per oneri di sistema.

Rientrano nella spesa per la materia energia:

1) i corrispettivi definiti da Eni gas e luce:

• il corrispettivo luce applicato in fattura, il cui valore è pari a 0,2049 €/kWh, che rappresenta il 69% della spesa complessiva annua ante imposte di un cliente tipo che consuma 2.700 kWh all’anno e ha 3kW di potenza impegnata, include già le perdite di rete per il trasporto come quantificato da ARERA per i PdP in bassa tensione (attualmente pari a 10,2%); tali corrispettivi saranno adeguati in caso di aggiornamento del valore relativo alle Perdite di Rete da parte di ARERA.
• un corrispettivo a copertura dei costi di commercializzazione e vendita pari a 10 €/mese (pari a 120 €/anno), che rappresenta il 13% (tenendo conto della componente di dispacciamento -19,5 €/anno della spesa annua ante imposte di un cliente tipo;

2) i corrispettivi definiti e aggiornati dall'ARERA: prezzo dispacciamento e componente di dispacciamento, come definiti nel TIV.

I corrispettivi relativi alla spesa per il trasporto dell’energia elettrica e la gestione del contatore e alla spesa per oneri di sistema sono definiti, pubblicati e aggiornati periodicamente dall’ARERA. Oltre a questi corrispettivi sono dovute le imposte, le cui aliquote sono indicate sul sito enigaseluce.com.

Opzione bioraria
L’offerta ScontoCerto ti consente di scegliere l’opzione bioraria, in base alla quale sono applicati due corrispettivi luce distinti per le fasce orarie definite dall’ARERA: F1 (dalle 8:00 alle 19:00 dal lunedì al venerdì escluse le festività) e F23 (tutte le ore dell’anno non comprese in fascia F1). I valori biorari dei corrispettivi luce applicati in fattura includono già le perdite di rete per il trasporto come quantificato da ARERA per i PdP in bassa tensione (attualmente pari a 10,2%); tali corrispettivi, che saranno adeguati in caso di aggiornamento del valore relativo alle Perdite di Rete da parte di ARERA, sono i seguenti: F1 pari a 0,2195 €/kWh e F2-3 pari 0,1976 €/kWh. Inoltre, i valori dei corrispettivi di dispacciamento saranno differenziati per le fasce orarie F1 e F2-3.

In bolletta sarà applicato il valore del Corrispettivo Luce al netto delle Perdite di Rete sia all'energia elettrica prelevata sia alle relative Perdite di Rete come quantificate da ARERA. Il valore del corrispettivo Luce al netto delle Perdite di Rete è invariabile per i primi 24 mesi dall’avvio della fornitura.

Per l’intera durata del contratto l’energia elettrica fornita da Eni gas e luce sarà certificata, tramite garanzie d’origine di provenienza europea, come immessa in rete e prodotta da impianti alimentati al 100% da fonti rinnovabili come previsto dalla regolazione vigente in materia.

Per maggiori dettagli, consulta il contratto. 

Per la fornitura del gas naturale ti verranno fatturate in bolletta le seguenti voci di spesa:

• spesa per la materia gas naturale
• spesa per il trasporto del gas e la gestione del contatore
• spesa per oneri di sistema

 Rientrano nella spesa per la materia gas naturale i corrispettivi definiti da Eni gas e luce:

• il corrispettivo gas, invariabile per i primi 24 mesi dall’avvio della fornitura e pari a 0,899 €/Smc, che rappresenta il 70% della spesa complessiva annua ante imposte di un cliente tipo che consuma 1.000 Smc all’anno. Dal 2° al 12° mese, Eni gas e luce applica uno sconto del 5% sul corrispettivo gas che diventerà pari a 0,8541 €/Smc. A partire dal 2° anno (dal 13° mese di somministrazione), Eni gas e luce applica uno sconto del 10% sul corrispettivo gas che diventerà pari a 0,8091 €/Smc. Se scegli di pagare con addebito diretto su conto corrente SEPA avrai un ulteriore Sconto Domiciliazione del 5%.
• un corrispettivo a copertura dei costi di commercializzazione e vendita pari a 10 €/mese (pari a 120 €/anno), che rappresenta il 9% della spesa complessiva annua ante imposte di un cliente tipo.

I corrispettivi relativi alla spesa per il trasporto del gas naturale e la gestione del contatore e alla spesa per oneri di sistema sono definiti, pubblicati e aggiornati periodicamente dall’Autorità.

Oltre a questi corrispettivi sono dovute le imposte, le cui aliquote sono indicate sul sito enigaseluce.com.

Per maggiori dettagli, consulta il contratto.

Quando firmi un contratto per la fornitura di luce o gas, scegli anche di attivare un’offerta specifica. Mentre il contratto è a tempo indeterminato, le condizioni economiche dell’offerta hanno una durata limitata; per ScontoCerto hanno durata di 24 mesi dall’avvio della fornitura. Con un anticipo di almeno 90 giorni rispetto alla scadenza del loro periodo di validità, Eni gas e luce ti comunicherà in forma scritta le nuove condizioni economiche, nonché il relativo periodo di validità. In assenza di tale comunicazione, le condizioni economiche, si intendono prorogate fino a nuovo avviso, che verrà effettuato sempre con un preavviso minimo di 90 giorni. Resta inteso che potrai sempre esercitare, in qualsiasi momento e senza alcun costo, il diritto di recesso ai termini e condizioni previsti dalla documentazione contrattuale.

Non c'è problema: puoi esercitare il diritto di ripensamento, senza nessun costo  e senza specificare il motivo, entro 14 giorni dal momento in cui riceverai la lettera di accettazione di Eni gas e luce.

Se lo desideri, puoi richiedere a Eni gas e luce che la procedura per l’attivazione della tua fornitura sia avviata prima della scadenza del termine di 14 giorni per l’esercizio del diritto di ripensamento (tecnicamente la procedura si chiama “Esecuzione anticipata del contratto”). La richiesta di esecuzione anticipata del contratto non comporterà l’avvio della fornitura nel periodo previsto per il ripensamento (che potrai sempre esercitare), ma può ridurre le normali tempistiche per l’attivazione.

Tieni presente che, se in fase di formulazione della proposta di contratto richiedi l’esecuzione anticipata e poi decidi di esercitare il diritto al ripensamento, la fornitura potrebbe:

1. essere garantita dal precedente fornitore, nel caso in cui il relativo contratto non sia ancora stato sciolto, o dai soggetti che erogano il servizio di maggior tutela (per la fornitura elettrica) o il servizio di fornitura di ultima istanza o di default (per la fornitura di gas), per il tempo necessario a permettere un nuovo cambio fornitore o, su eventuale tua richiesta, la chiusura del punto di fornitura;
2. essere avviata da Eni gas e luce per il tempo necessario a permettere un cambio di fornitore o la chiusura del punto di fornitura.

Se la fornitura viene avviata da Eni gas e luce, dovrai pagare i corrispettivi previsti   dal contratto per il periodo di somministrazione eventualmente intercorrente fra l’inizio dell’esecuzione del contratto e la cessazione della fornitura dovuta all’esercizio del diritto di ripensamento.