FIXA

Fixa può essere sottoscritta in tutto il territorio italiano dai clienti domestici con contatore attivo, fino al 3 febbraio 2019.

Per attivare l'offerta bastano pochi semplici passaggi. Tieni a portata di mano:

• una bolletta del tuo attuale fornitore;
• un documento di identità e il codice fiscale dell'intestatario dell'ultima bolletta;
• l'IBAN, se desideri addebitare la bolletta sul conto corrente.

Puoi sottoscrivere Fixa direttamente online, andando su “Attiva ora”, oppure puoi parlare con un operatore cliccando su “Ti chiamiamo noi” o “Chiama il numero verde”, a seconda che tu stia navigando da PC, tablet o smartphone.

In caso di passaggio da un altro fornitore a Eni gas e luce, ricorda che:

• l’attivazione è senza costi;
• i dati del titolare della nuova fornitura devono coincidere con quelli dell'intestatario dell'ultima bolletta;
• non dovrai preoccuparti di dare disdetta al tuo attuale fornitore, Eni gas e luce si occuperà di inoltrare la comunicazione di recesso e il passaggio sarà effettivo in massimo 90 giorni.

Se stai cambiando casa e le forniture sono già con Eni gas e luce o hai bisogno di modificare l’intestatario del contratto attivo con Eni gas e luce, richiedi la voltura.

Se sei già titolare di un contratto con Eni gas e luce, ma desideri cambiare la tua offerta con Fixa (per lo stesso punto di fornitura), accedi all’area personale My Eni. A copertura delle spese di gestione del nuovo contratto, ti verrà applicato un corrispettivo una tantum di 12€ (IVA esclusa).

Sai che puoi diventare cliente Eni gas e luce anche se non hai una fornitura attiva? Scopri di più.

Semplice: scegliendo Fixa riceverai in regalo una macchina per il caffè Nescafé® Dolce Gusto® Mini Me e 32 capsule. Una volta attivata l’offerta, la macchina verrà spedita direttamente a casa tua, all’indirizzo fornito in fase di sottoscrizione dell’offerta. In più, se mantieni attiva l’offerta, nei successivi 3, 6 e 9 mesi riceverai 3 buoni acquisto del valore di 20 € l’uno, spendibili su qualsiasi prodotto disponibile sul sito www.dolce-gusto.it.

Per maggiori dettagli, consulta il regolamento.

Sei tu a decidere come ricevere la tua bolletta. Puoi scegliere tra:

a) Bolletta digitale
Per attivare il servizio di Bolletta Digitale, dovrai registrarti gratuitamente al sito di Eni gas e luce: una e-mail e se vorrai anche un sms ti avviserà quando la bolletta sarà disponibile nella tua area My Eni, dove potrai consultarla online avendo sempre a tua disposizione anche lo storico degli ultimi 24 mesi.

b) Bolletta cartacea
La riceverai via posta, all'indirizzo indicato durante la sottoscrizione dell'offerta.

Per pagare hai diverse possibilità:

• bollettino: lo trovi allegato alla tua fattura e potrai pagarlo online con carta di credito sul sito di Eni gas e luce (dalla tua area personale My Eni) o tramite App, sul sito di Poste Italiane oppure recandoti di persona agli sportelli o nei punti autorizzati;
• addebito diretto su conto corrente SEPA (Sepa Core Direct Debit): il pagamento avviene in modo automatico e puntuale e avrai un ulteriore sconto in bolletta del 5% sui corrispettivi gas e/o luce.

La periodicità sarà la seguente:

Gas

• consumi da 0 a 500 Smc/anno – quadrimestrale;
• consumi da 500 a 5000 Smc/anno – bimestrale;
• consumi oltre 5000 Smc/anno – mensile.

Per i PdR per cui è obbligatoria la lettura mensile con dettaglio giornaliero, la frequenza di emissione delle fatture è mensile indipendentemente dal consumo annuo.

Luce

• bimestrale.

Fino al 19 dicembre 2018, sottoscrivendo una delle offerte Eni gas e luce per la tua casa o per la tua attività, a scelta fra quelle in promozione, riceverai sulla tua e-mail un codice digitale da utilizzare sul sito amazon.it per ottenere gratuitamente un Amazon ECHO DOT (3ª generazione). Il codice ti verrà inviato entro il 16 dicembre se hai sottoscritto l’offerta dal 3 al 9 dicembre; entro il 30 dicembre se hai sottoscritto l’offerta dal 10 al 19 dicembre. Puoi sottoscrivere l’offerta direttamente online sul sito enigaseluce.com oppure, se preferisci, puoi parlare al telefono con un operatore. Ricorda che la promozione è dedicata solo ai nuovi clienti che passino a Eni gas e luce da un altro fornitore. Una volta sottoscritta l’offerta, riceverai un’e-mail con il tuo codice digitale e tutte le indicazioni per utilizzarlo sul sito amazon.it. Il codice sarà valido fino al 31/01/2019 e il prodotto verrà spedito al tuo indirizzo con modalità standard.
Per maggiori dettagli, consulta il regolamento.

Per la fornitura di energia elettrica ti verranno fatturate in bolletta le seguenti voci di spesa:

• spesa per la materia energia;
• spesa per il trasporto dell’energia elettrica e la gestione del contatore;
• spesa per oneri di sistema.

Rientrano nella spesa per la materia energia:

1) i corrispettivi definiti da Eni gas e luce:

• il corrispettivo luce, invariabile per i primi 24 mesi dall’avvio della fornitura e pari a 0,087 €/kWh, che rappresenta il 48% della spesa complessiva annua ante imposte di un cliente tipo che consuma 2.700 kWh all’anno e ha 3kW di potenza impegnata. Se scegli di pagare con addebito diretto su conto corrente SEPA, avrai un ulteriore sconto del 5% sul corrispettivo luce;
• il corrispettivo a copertura dei costi di commercializzazione e vendita pari a 6,5 €/mese, che rappresenta il 12% (tenendo conto della componente di dispacciamento €/anno e della componente di dispacciamento €/kWh) della spesa annua ante imposte di un cliente tipo;

2) i corrispettivi definiti e aggiornati da ARERA: prezzo dispacciamento e componente di dispacciamento, come definiti nel TIV.

I corrispettivi relativi alla spesa per il trasporto dell’energia elettrica e la gestione del contatore e alla spesa per oneri di sistema sono definiti, pubblicati e aggiornati periodicamente dall’ARERA.

Oltre a questi corrispettivi sono dovute le imposte, le cui aliquote sono indicate sul sito enigaseluce.com.

Se lo desideri, puoi attivare l'opzione Energia Verde con soli 2€/mese IVA esclusa: per l’intera durata del contratto avrai la sicurezza di consumare energia elettrica certificata tramite garanzie d’origine di provenienza europea come prodotta da impianti alimentati al 100% da fonti rinnovabili.

Per maggiori dettagli, consulta il contratto.

Per la fornitura del gas naturale ti verranno fatturate in bolletta le seguenti voci di spesa:

• spesa per la materia gas naturale;
• spesa per il trasporto del gas e la gestione del contatore;
• spesa per gli oneri di sistema.

Rientrano nella spesa per la materia gas naturale i corrispettivi definiti da Eni gas e luce:

• il corrispettivo gas, invariabile per i primi 24 mesi dall’avvio della fornitura e pari a 0,35 €/Smc, che rappresenta il 50% della spesa complessiva annua ante imposte di un cliente tipo che consuma 1.000 Smc all’anno. Se scegli di pagare con addebito diretto su conto corrente SEPA, avrai un ulteriore sconto del 5% sul corrispettivo gas;
• il corrispettivo a copertura dei costi di commercializzazione e vendita pari a 6,5 €/mese, che rappresenta il 12% della spesa complessiva annua ante imposte di un cliente tipo.

I corrispettivi relativi alla spesa per il trasporto del gas naturale e la gestione del contatore e alla spesa per oneri di sistema sono definiti, pubblicati e aggiornati periodicamente dall’Autorità.

Oltre a questi corrispettivi sono dovute le imposte, le cui aliquote sono indicate sul sito enigaseluce.com.

Per maggiori dettagli, consulta il contratto.

Quando firmi un contratto per la fornitura di luce o gas, scegli anche di attivare un’offerta specifica. Mentre il contratto è a tempo indeterminato, le condizioni economiche dell'offerta hanno una durata limitata; per Fixa le condizioni economiche hanno durata di 24 mesi dall’avvio della fornitura. Con un anticipo di almeno 90 giorni rispetto alla scadenza del loro periodo di validità, Eni gas e luce ti comunicherà in forma scritta le nuove condizioni economiche, nonché il relativo periodo di validità. In assenza di tale comunicazione, le condizioni economiche si intendono prorogate fino a nuovo avviso, che verrà effettuato sempre con un preavviso minimo di 90 giorni. Resta inteso che potrai sempre esercitare, in qualsiasi momento e senza alcun costo, il diritto di recesso ai termini e condizioni previsti dalla documentazione contrattuale.

Non c'è problema: puoi esercitare il diritto di ripensamento, senza nessun costo e senza specificare il motivo, entro 14 giorni dal momento in cui riceverai la lettera di accettazione di Eni gas e luce.

Se lo desideri, puoi richiedere a Eni gas e luce che la procedura per l’attivazione della tua fornitura sia avviata prima della scadenza del termine di 14 giorni per l’esercizio del diritto di ripensamento (tecnicamente la procedura si chiama “Esecuzione anticipata del contratto”). La richiesta di esecuzione anticipata del contratto non comporterà l’avvio della fornitura nel periodo previsto per il ripensamento (che potrai sempre esercitare), ma può ridurre le normali tempistiche per l’attivazione.

Tieni presente che, se in fase di formulazione della proposta di contratto richiedi l’esecuzione anticipata e poi decidi di esercitare il diritto al ripensamento, la fornitura potrebbe:

a) essere garantita dal precedente fornitore, nel caso in cui il relativo contratto non sia ancora stato sciolto, o dai soggetti che erogano il servizio di maggior tutela (per la fornitura elettrica) o il servizio di fornitura di ultima istanza o di default (per la fornitura di gas), per il tempo necessario a permettere un nuovo cambio fornitore o, su eventuale tua richiesta, la chiusura del punto di fornitura;

b) essere avviata da Eni gas e luce per il tempo necessario a permettere un cambio di fornitore o la chiusura del punto di fornitura.

Se la fornitura viene avviata da Eni gas e luce, dovrai pagare i corrispettivi previsti dal contratto per il periodo di somministrazione eventualmente intercorrente fra l’inizio dell’esecuzione del contratto e la cessazione della fornitura dovuta all’esercizio del diritto di ripensamento.