MODULO RISERVATO ALLE ASSOCIAZIONI DEI CONSUMATORI

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Informativa sul trattamento dei dati personali

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito “GDPR”) Eni Gas e Luce S.p.A. (di seguito “la Società” o il “Titolare”) fornisce la seguente informativa riguardante il trattamento dei Suoi dati personali nell’ambito della gestione dei rapporti con i consumatori.

1. Identità e dati di contatto del Titolare del trattamento
Il Titolare del Trattamento è Eni Gas e Luce S.p.A., con sede legale in Piazza Ezio Vanoni, 1, 20097, San Donato Milanese (MI), che può essere contattato stesso indirizzo.

2. Dati di contatto del Responsabile della protezione dati

La Società ha designato un Responsabile della protezione dei dati, che può essere contattato al seguente indirizzo email dpo@eni.com.

3. Finalità del trattamento e base giuridica del trattamento

Esercizio dei diritti del consumatore in sede stragiudiziale e necessità di dare esecuzione ad una richiesta specifica dello stesso

I Suoi dati verranno trattati, senza necessità di consenso, al fine di gestire la procedura di contenzioso extragiudiziale che si instaura con la Società, conformemente agli artt. 141 e ss. del Codice del Consumo.

4. Categorie di dati e modalità del trattamento

Le categorie di dati personali oggetto di trattamento sono:

- Dati personali comuni, nello specifico dati anagrafici e di contatto (nome, cognome, codice fiscale, telefono, e-mail).

I Suoi dati saranno trattati conformemente ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei diritti che Le sono riconosciuti in qualità di interessato, meglio descritti al punto 8. Il trattamento avverrà con modalità manuali, telematiche e/o informatiche; la informiamo infatti che sono adottate misure di sicurezza atte ad evitare i rischi di accesso non autorizzato, di distruzione o perdita, di trattamento non consentito o non conforme alle finalità della raccolta.

5. Destinatari dei dati personali

Per il perseguimento delle finalità indicate al punto 3, il Titolare potrà comunicare i Suoi dati personali a soggetti terzi, quali, ad esempio, quelli appartenenti ai seguenti soggetti o categorie di soggetti, in qualità di titolari autonomi o responsabili esterni del trattamento:

- forze di polizia, forze armate ed altre amministrazioni pubbliche, per l'adempimento di obblighi previsti dalla legge, da regolamenti o dalla normativa comunitaria. In tali ipotesi, in base alla normativa applicabile in tema di protezione dei dati è escluso l’obbligo di acquisire il previo consenso dell’interessato a dette comunicazioni;
- società, enti o associazioni, ovvero società controllanti, controllate o collegate ai sensi dell'articolo 2359 del codice civile, ovvero tra queste e società sottoposte a comune controllo, nonché tra consorzi, reti di imprese e raggruppamenti e associazioni temporanee di imprese e con i soggetti ad essi aderenti, limitatamente alle comunicazioni effettuate per finalità amministrative e/o contabili;
- altre società contrattualmente legate al Titolare che svolgono, a titolo esemplificativo, attività   di consulenza, supporto alla prestazione dei servizi etc...

I Suoi dati personali sono conservati nei database del Titolare e trattati esclusivamente da parte di personale autorizzato. A questi ultimi saranno fornite apposite istruzioni sulle modalità e finalità del trattamento. Tali dati non saranno inoltre comunicati a terzi, salvo quanto sopra previsto e, in ogni caso, nei limiti ivi indicati. Infine, Le ricordiamo che i Suoi dati personali non saranno oggetto di diffusione, se non nei casi sopra descritti e/o previsti dalla legge.

6. Trasferimento dei dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE)

I Suoi dati personali potranno essere trasferiti fuori dallo SEE, anche mediante l'inserimento in database condivisi e gestiti da terze società facenti parte o meno del perimetro di controllo di Eni S.p.A.. La gestione del database ed il trattamento di tali dati sono vincolati alle finalità per cui sono stati raccolti ed avvengono nel massimo rispetto degli standard di riservatezza e sicurezza di cui alle leggi sulla protezione dei dati personali applicabili. Tutte le volte in cui i Suoi dati personali dovessero essere oggetto di trasferimento internazionale al di fuori dello SEE, il Titolare adotterà ogni misura, contrattuale e non contrattuale, idonea e necessaria per garantire un adeguato livello di protezione dei Suoi dati personali, in accordo con quanto indicato all'interno della presente Informativa sul trattamento dei dati personali. In particolar modo ciò avverrà avvalendosi di una decisione di adeguatezza della Commissione o in alternativa, di garanzie adeguate incluse, tra le altre, le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

7. Periodo di conservazione dei dati

I dati saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali essi sono stati raccolti o successivamente trattati conformemente a quanto previsto dagli obblighi di legge. In particolare, il trattamento dei Suoi dati non avverrà trascorsi dieci anni dal momento meno lontano nel tempo tra la registrazione all’area riservata e l’ultimo accesso alla stessa. Al termine di tale periodo, i dati personali saranno cancellati o altrimenti irreversibilmente deidentificati, salvo l'ulteriore conservazione, anche solo parziale, sia richiesta dalla legge.

8. Diritti degli interessati

In qualità di interessato, Le sono riconosciuti i seguenti diritti sui dati personali raccolti e trattati dal Titolare: (i) il diritto di accesso, in particolare richiedendo, in qualsiasi momento, conferma dell'esistenza dei Suoi dati personali presso gli archivi del titolare e la messa a disposizione in modo chiaro ed intelligibile di tali informazioni, nonché il diritto di conoscere l'origine, la logica e lo scopo del trattamento con espressa e specifica indicazione dei soggetti autorizzati e responsabili del trattamento e dei soggetti terzi cui possono essere comunicati i Suoi dati; (ii) il diritto di ottenere l'aggiornamento e la rettifica dei dati (tranne quelli valutativi), la cancellazione dei dati superflui o la trasformazione in forma anonima, nonché il blocco del trattamento e cancellazione definitiva in caso di trattamento illecito; e (iii) qualora ne ricorrano i presupposti, la limitazione del trattamento e la portabilità dei dati. La legge Le riconosce inoltre la possibilità di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, qualora dovesse ravvisare una violazione dei Suoi diritti ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Può esercitare i diritti sopra elencati contattando o inviando un'e-mail all'indirizzo indicato al punto 1, oppure scrivendo al responsabile per la protezione dei dati dpo@eni.com.

TRATTAMENTO DATI PERSONALI*

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