Hai bisogno di luce e gas per la tua nuova casa?

Subentro gas e/o luce

Il subentro è l’operazione che rende nuovamente disponibile la fornitura di un impianto precedentemente attivo, intestato a un’altra persona, ma il cui contatore è stato chiuso per cessazione del contratto di fornitura (ad esempio se la casa è rimasta disabitata per un certo periodo di tempo). Puoi richiedere l’attivazione della fornitura direttamente a Eni gas e luce, sottoscrivendo il contratto di fornitura. Eni gas e luce si occuperà di contattare il distributore, responsabile di riattivare il contatore.

Per maggiori informazioni vai sulla nostra pagina di assistenza.

 

Prima attivazione luce

Se la tua nuova casa è di nuova costruzione e il contatore della luce è stato installato, ma deve essere attivato, è necessario fare una prima attivazione luce.

Puoi richiedere la prima attivazione della fornitura luce direttamente a Eni gas e luce, sottoscrivendo il contratto di fornitura. Eni gas e luce si occuperà di contattare il distributore, responsabile di attivare il contatore.

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Se la tua nuova casa è pronta, ma ancora manca il contatore, puoi richiedere l’installazione (posa) e l’attivazione direttamente a Eni gas e luce, sottoscrivendo il contratto di fornitura. Eni gas e luce si occuperà di contattare il distributore, responsabile di installare il contatore secondo le specifiche normative sulla sicurezza degli impianti. Una volta conclusi i lavori ed effettuato l’accertamento della documentazione tecnica necessaria, sarà attivata la tua fornitura con Eni gas e luce e il gas e/o la luce saranno disponibili per la tua casa.

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L'allaccio – o più tecnicamente “allacciamento” del gas e/o della luce - è l'operazione che collega la tua abitazione alla rete del distributore locale tramite lavori sull’impianto e l’installazione (posa) del contatore. L’attivazione è invece l’operazione che, ad allacciamento completato, mette in funzione il contatore permettendoti di utilizzare il gas e/o la luce in casa.

Puoi richiedere l’allaccio, la posa e l’attivazione della fornitura direttamente a Eni gas e luce, sottoscrivendo il contratto di fornitura. Eni gas e luce si occuperà di contattare il distributore, responsabile di effettuare il sopralluogo di verifica e di svolgere i lavori per l’allaccio e l’installazione del contatore, secondo le specifiche normative sulla sicurezza degli impianti.

Una volta conclusi i lavori di allaccio, posato (o riposizionato) il contatore ed effettuato l’accertamento della documentazione tecnica necessaria, sarà attivata la tua fornitura con Eni gas e luce e il gas e/o la luce saranno disponibili per la tua casa.

Per maggiori informazioni vai sulla nostra pagina di assistenza.

CambioCasa può essere sottoscritta in tutto il territorio italiano fino al 07/02/2021, dai clienti domestici che stanno per entrare in una nuova casa, nel caso in cui le forniture non siano ancora attive. Se richiedi l’attivazione dell’offerta, ti verranno restituiti fino a 46€ (23€ per la fornitura gas e 23€ per la fornitura luce) richiesti per questo tipo di servizio.

 

Se sei già un cliente Eni gas e luce o se sei un nuovo cliente e sottoscrivi le offerte “Sconto Certo”, “Sconto Certo Special” o “Cambio casa” per tutti i listini disponibili, dal 12 ottobre 2020 al 07 febbraio 2021, potrai partecipare all’operazione a premi “Promozione Residenziale – Con Scontocerto, Scontocerto Special e Cambiocasa ricevi la Polizza Zurich Soccorso Casa omaggiata” e ricevere in omaggio la Polizza Zurich Soccorso Casa di Zurich Insurance Company Ltd - Rappresentanza Generale per l’Italia.

I canali per partecipare sono:

I. via web, tramite il sito Internet di Eni gas e luce “www.enigaseluce.com”;

II. al telefono, tramite il contact center di Eni gas e luce (800900700); o

III. tramite partner commerciali incaricati da Eni gas e luce che svolgano attività di teleselling; o

IV. presso uno dei negozi Energy Store Eni;

V. oppure tramite gli agenti “porta a porta” incaricati da Eni gas e luce.

Avranno diritto al premio coloro che, avendo formulato, durante il periodo di validità sopra menzionato, una proposta per un nuovo contratto, o un cambio offerta tramite un’operazione di “Switch In” o “Cambio Offerta” o “Voltura” come indicato nella proposta di contratto stessa, abbiano ricevuto la lettera di accettazione di Eni gas e luce e la comunicazione contenente la data di inizio della fornitura luce e/o gas, e non si siano avvalsi del diritto di ripensamento, contrattualmente previsto ed esercitabile, senza alcun onere, secondo le modalità e le tempistiche previste dal relativo contratto.

Gli aventi diritto riceveranno un’e-mail automatica da Eni gas e luce all’indirizzo e-mail utilizzato in fase di formulazione della proposta di contratto contenente la conferma di attivazione ed i dettagli del premio.

La copertura assicurativa sarà attiva a partire dalla data di attivazione della fornitura con il Promotore (indicata nella “comunicazione data inizio fornitura” trasmessa da Eni gas e luce al Destinatario), secondo i tempi e le modalità dettagliati nelle Condizioni di Assicurazione della Polizza Soccorso Casa di Zurich Insurance Company Ltd - Rappresentanza Generale per l’Italia e sarà attiva dopo un periodo di carenza iniziale di 15 giorni dalla data di decorrenza trascorsi i quali sarà possibile richiedere un intervento.

La Polizza sarà valida per tutta la sola durata delle condizioni economiche dell’offerta scelta e in ogni caso non oltre i 24 mesi dalla data di attivazione della fornitura business luce e/o gas, e non prevede costi aggiuntivi rispetto alla somministrazione di gas e⁄o luce. Al termine dei 24 mesi la Polizza non si rinnoverà automaticamente.

Il costo del premio della Polizza omaggiata di cui trattasi rimane a integrale carico di Eni gas e luce che rinuncia a richiedere al Destinatario il rimborso del premio versato per loro conto.

Con Zurich Soccorso Casa potrai affrontare con serenità eventuali imprevisti che possono accadere nella tua casa.

Zurich Insurance Company Ltd - Rappresentanza Generale per l’Italia è la compagnia che emette la Polizza ed è responsabile della gestione della medesima. Per la gestione e la liquidazione dei sinistri relativi alla garanzia prevista dalla copertura, Zurich Insurance Company Ltd - Rappresentanza Generale per l’Italia si avvale di Europ Assistance Italia S.p.A. (di seguito “Europ Assistance”), con sede a Milano (MI) – P.zza Trento, 8

Quali sono i vantaggi della polizza:

Avrai a tua disposizione una rete di tecnici specializzati per interventi di emergenza all’interno dell’abitazione, all’indirizzo indicato nel contratto di fornitura, per un totale di 2 sinistri per ciascun anno di validità della copertura assicurativa, senza limiti di prestazioni nell’ambito del medesimo sinistro.

Potrai contare sull’invio di 1) un idraulico in caso di emergenza; 2) un fabbro in caso di emergenza; 3) un falegname in caso di emergenza; 4) un vetraio nelle 24h; 5) un serrandista/tapparellista nelle 24h; 6) un sorvegliante in caso di emergenza.

Per le prestazioni, Zurich Insurance Company Ltd - Rappresentanza Generale per l’Italia terrà a proprio carico: il costo dell’uscita dei tecnici specializzati, la manodopera e il materiale necessario alla riparazione del danno fino a un massimo di 500 euro per Sinistro e per Annualità Assicurativa, il costo del piantonamento da parte di un sorvegliante fino a 10 ore per Sinistro e per Annualità Assicurativa.

In caso di sottoscrizione, per la stessa abitazione, di una proposta di contratto per la fornitura gas e di una proposta di contratto per la fornitura di energia elettrica le coperture assicurative raddoppiano: potrai beneficiare di una polizza per ciascuna fornitura (in caso di cessazione di una fornitura, rimarrà attiva la copertura assicurativa relativa alla sola fornitura rimasta attiva) e per tutto il periodo in cui saranno attive entrambe le coperture il numero di sinistri annui si raddoppia fermi restando i massimali annui di ciascuna prestazione.

La copertura non sarà più attiva in caso di:

a) esercizio del diritto di ripensamento;

b) cessazione del contratto di fornitura gas e/o luce per qualsivoglia ragione, a titolo esemplificativo, per Switch-out (ovvero nel caso in cui decida di cambiare fornitore), per Chiusura definitiva PDR/POD, Voltura, etc.;

c) cambio offerta di fornitura gas e/o luce da parte dell’Assicurato

d) sopravvenute modifiche legislative-regolamentari che non consentiranno l’emissione o la prosecuzione della copertura assicurativa; d) cambio di indirizzo dell’Abitazione.

A tua disposizione 24 ore su 24 ci sarà la Struttura Organizzativa che risponderà al numero verde 800 938 877 oppure allo +39 02.58.24.60.44 ed entro 2 ore ti organizzerà l’intervento necessario.

Chiamando la Struttura Organizzativa dovrai comunicare:

• cognome e nome;

• Codice fiscale

• Codice PDR/POD

• Descrizione del danno/tipo di assistenza richiesta;

• indirizzo abitazione per la quale si richiede l’assistenza;

• numero di telefono al quale essere contattato. È necessario contattare la Struttura Organizzativa prima di effettuare qualsiasi azione o assumere qualsiasi impegno di spesa e rendersi disponibile per far eseguire le riparazioni.

Nel caso di mancato rispetto di queste disposizioni si perderà il diritto alla Prestazione

Verifica che il fornitore sia Eni gas e luce e che il contatore sia ancora attivo. Per attivare l’offerta, ricorda di tenere a portata di mano: 

• un documentodi identità del nuovo intestatario;
• il codice IBAN, se scegli di addebitare la bolletta sul conto corrente ottenendo uno sconto del 5% sul corrispettivo luce e del 5% sul corrispettivo gas.

Con CambioCasa hai l’opportunità di scegliere, solo per l’energia elettrica, tra profilo monorario e profilo biorario. Scegliendo il profilo monorario, avrai un corrispettivo uguale a qualsiasi ora del giorno. Scegliendo il profilo biorario, avrai un corrispettivo più basso la sera (dalle 19:00 alle 8:00) e tutto il giorno durante le festività e nei week-end e un corrispettivo più elevato nei giorni feriali dalle 8:00 alle 19:00.

Sei tu a decidere come ricevere la tua bolletta. Puoi scegliere tra:

1. a) Bolletta digitale
   Per attivare il servizio di Bolletta Digitale, dovrai registrarti gratuitamente al sito di Eni gas e luce: una e-mail ti avviserà quando la bolletta sarà disponibile nella tua area My Eni, dove potrai consultarla comodamente online, avendo sempre a tua disposizione anche lo storico degli ultimi 24 mesi.
2. b) Bolletta cartacea
   La riceverai per posta, all’indirizzo indicato durante la sottoscrizione dell’offerta.

Per pagare hai diverse possibilità:

• bollettino: lo trovi allegato alla tua bolletta e potrai pagarlo online sul sito di Poste Italiane, tramite Internet Banking oppure recandoti di persona agli sportelli o nei punti autorizzati;
• addebito diretto su conto corrente SEPA (Sepa Core Direct Debit): il pagamento avviene in modo automatico e puntuale e avrai un ulteriore sconto in bolletta del 5% sul corrispettivo luce;
• carta di credito: per pagare online attraverso il sito di Eni gas e luce.

 La periodicità di fatturazione sarà:

Gas
• consumi da 0 a 500 Smc/anno – quadrimestrale;
• consumi da 500 a 5000 Smc/anno – bimestrale;
• consumi oltre 5000 Smc/anno – mensile.

Per i PDR per cui è obbligatoria la lettura mensile con dettaglio giornaliero, la frequenza di emissione delle fatture è mensile indipendentemente dal consumo annuo.

Luce
• bimestrale.

Per la fornitura di energia elettrica ti verranno fatturate in bolletta le seguenti voci di spesa: 
• spesa per la materia energia; 
• spesa per il trasporto dell’energia elettrica e la gestione del contatore; 
• spesa per oneri di sistema. 

Rientrano nella spesa per la materia energia: 

1. i corrispettivi definiti da Eni gas e luce:

• il Corrispettivo Luce, invariabile per i primi 24 mesi dall’avvio della fornitura e pari a 0,0835 €/kWh, che rappresenta il 40% della spesa complessiva annua ante imposte di un cliente tipo che consuma 2.700 kWh all’anno e ha 3kW di potenza impegnata. Dal 2° al 12° mese Eni gas e luce applica uno sconto del 5% sul corrispettivo luce che diventerà pari a 0,0805. A partire dal 2° anno ( dal 13° mese di somministrazione ), Eni gas e luce applica uno sconto del 10% sul corrispettivo luce che diventerà pari a 0,0752. Se scegli di pagare con addebito diretto su conto corrente SEPA avrai un ulteriore Sconto Domiciliazione del 5%;

• un corrispettivo a copertura dei costi di commercializzazione e vendita pari a 10 €/mese (pari a 120 €/anno) €/mese, che rappresenta il 17% (tenendo conto della componente di dispacciamento di -13,983 €/anno) della spesa annua ante imposte di un cliente tipo;

2. i corrispettivi definiti e aggiornati dall'ARERA: prezzo dispacciamento e componente di dispacciamento, come definiti nel TIV. 

I corrispettivi relativi alla spesa per il trasporto dell’energia elettrica e la gestione del contatore e alla spesa per oneri di sistema sono definiti, pubblicati e aggiornati periodicamente dall’ARERA. 
Oltre a questi corrispettivi sono dovute le imposte, le cui aliquote sono indicate sul sito enigaseluce.com.

Opzione Bioraraia

L’offerta CambioCasa ti consente di scegliere l’opzione bioraria, in base alla quale sono applicati due corrispettivi luce distinti per le fasce orarie definite dall’ARERA: F1 (dalle 8:00 alle 19:00 dal lunedì al venerdì escluse le festività) e F23 (tutte le ore dell’anno non comprese in fascia F1). I valori biorari dei corrispettivi luce, invariabili per i primi 24 mesi a partire dall’avvio della fornitura, sono i seguenti: F1 pari a 0,0895 €/kWh e F2-3 pari 0,0805 €/kWh. Inoltre, i valori dei corrispettivi di dispacciamento saranno differenziati per le fasce orarie F1 e F2-3. Per l’intera durata del contratto l’energia elettrica fornita da Eni gas e luce sarà certificata, tramite garanzie d’origine di provenienza europea, come immessa in rete e prodotta da impianti alimentati al 100% da fonti rinnovabili come previsto dalla regolazione vigente in materia.

Per maggiori dettagli, consulta il contratto.

Per la fornitura del gas naturale ti verranno fatturate in bolletta le seguenti voci di spesa: 

• spesa per la materia gas naturale; 
• spesa per il trasporto del gas e la gestione del contatore; 
• spesa per gli oneri di sistema.

Rientrano nella spesa per la materia gas naturale i corrispettivi definiti da Eni gas e luce: 

• il Corrispettivo Gas, invariabile per i primi 24 mesi dall’avvio della fornitura e pari a 0,239 €/Smc, che rappresenta il 38% della spesa complessiva annua ante imposte di un cliente tipo che consuma 1.000 Smc all’anno. Dal 2° al 12° mese, Eni gas e luce applica uno sconto del 5% sul corrispettivo gas che diventerà pari a 0,2271 €/Smc. A partire dal secondo anno di fornitura, Eni gas e luce applica uno sconto del 10% sul corrispettivo gas. Se scegli di pagare con addebito diretto su conto corrente SEPA avrai un ulteriore Sconto Domiciliazione del 5%;
• il corrispettivo a copertura dei costi di commercializzazione e vendita pari a 10 €/mese (pari a 120 €/anno), che rappresenta il 20% della spesa complessiva annua ante imposte di un cliente tipo. 

I corrispettivi relativi alla spesa per il trasporto del gas naturale e la gestione del contatore e alla spesa per oneri di sistema sono definiti, pubblicati e aggiornati periodicamente dall’Autorità. Oltre a questi corrispettivi sono dovute le imposte, le cui aliquote sono indicate sul sito enigaseluce.com.

Per maggiori dettagli, consulta il contratto.

Quando firmi un contratto per la fornitura di luce o gas, scegli anche di attivare un’offerta specifica. Mentre il contratto è a tempo indeterminato, le condizioni economiche dell’offerta hanno una durata limitata; per CambioCasa hanno durata di 24 mesi dall’avvio della fornitura. Con un anticipo di almeno 90 giorni rispetto alla scadenza del loro periodo di validità, Eni gas e luce ti comunicherà in forma scritta le nuove condizioni economiche, nonché il relativo periodo di validità. In assenza di tale comunicazione, le condizioni economiche si intendono prorogate fino a nuovo avviso, che verrà effettuato sempre con un preavviso minimo di 90 giorni. Resta inteso che potrai sempre esercitare, in qualsiasi momento e senza alcun costo, il diritto di recesso ai termini e condizioni previsti dalla documentazione contrattuale.