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INFORMATIVA sul trattamento dei dati personali ai sensi dell'art. 13 del D.Lgs. n. 196 del 2003 "Codice in materia di protezione dei dati personali" (di seguito "Codice")
Gentile Signore/a,
La informiamo che il trattamento dei dati da parte di Eni gas e luce S.p.A. dei
Suoi dati personali, il cui conferimento è condizione essenziale per la conclusione
ed esecuzione del Contratto, avverrà nel rispetto del Codice ai fini della
conclusione e/o esecuzione del Contratto e/o della gestione dei necessari rapporti
con i soggetti ai quali tali dati potranno essere comunicati a tal fine a seconda
della tipologia di Contratto da Lei prescelta. Il trattamento avverrà inoltre
al fine di adempiere a obblighi di legge, regolamenti o disposizioni comunitarie.
I Suoi dati personali, previo espresso consenso, potranno essere trattati anche per
attività di marketing, quali invio di materiale pubblicitario e/o informativo
sui nostri prodotti, servizi e iniziative, anche di tipo promozionale (attuali o future);
offerte commerciali; programmi di fidelizzazione; iniziative di comarketing; comunicazione
ai Partner e ad altri soggetti ai fini di proprie attività di marketing e commerciali.
Il consenso al trattamento dei dati per le finalità sopra indicate è
facoltativo e l'eventuale mancato consenso non pregiudica l'esecuzione, la gestione
e il rinnovo del Contratto.
Eni gas e luce S.p,A, quale Titolare del trattamento
dei dati personali, è abilitata senza necessità di preventivo consenso
a trattare i dati personali nei casi stabiliti dal Codice (art. 24).
I dati,
assoggettabili a tutti i trattamenti di cui all'art. 4 del Codice, anche con strumenti
elettronici o comunque automatizzati atti a consentire la loro raccolta, la registrazione,
l'organizzazione, la conservazione, la consultazione, l'elaborazione, la modificazione,
la selezione, l'estrazione, il raffronto, l'utilizzo, l'interconnessione, il blocco,
la comunicazione, la cancellazione e la distruzione, verranno trattati dalle funzioni
aziendali preposte alla gestione operativa, amministrativa e contabile del rapporto
commerciale, il cui personale è specificatamente incaricato del trattamento
e opportunamente istruito al fine di garantire la riservatezza ed evitare la perdita,
la distruzione, gli accessi non autorizzati o trattamenti non consentiti degli stessi
dati.
Il trattamento di tutti i dati sarà effettuato unicamente con logiche
e mediante forme di organizzazione degli stessi strettamente correlate agli obblighi,
ai compiti, alle finalità descritte dalla presente informativa.
I dati
saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli
scopi per i quali essi sono stati raccolti o successivamente trattati conformemente
a quanto previsto dagli obblighi di legge.
I dati saranno altresì comunicati
a imprese terze, anche ubicate all’estero, che svolgeranno per conto di Eni
gas e luce S.p.A. compiti di natura tecnica, organizzativa ed operativa e saranno
designate quali responsabili del trattamento oppure opereranno in totale autonomia
come distinti titolari del trattamento; si tratta, in particolare, di società
che svolgono interventi tecnici sugli impianti, attività di acquisizione e
di gestione della clientela, incasso pagamenti, trasmissione, stampa, imbustamento,
trasporto e smistamento delle comunicazioni e dei documenti alla clientela, archiviazione
dei documenti relativi ai rapporti intercorsi con i Clienti, revisione contabile e
certificazione di bilancio, analisi del grado di soddisfazione dei Clienti.
La informiamo che Lei ha il diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno
dei Suoi dati personali e di conoscerne il contenuto e l'origine, verificarne l'esattezza
o chiederne l'integrazione o l'aggiornamento, oppure la rettificazione. Ha inoltre
il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco
dei dati trattati in violazione di legge, nonchè di opporsi in ogni caso, per
motivi legittimi, al loro trattamento (art. 7 del Codice).
Il titolare del trattamento
è Eni gas e luce S.p.A. con sede legale in piazza Vanoni 1, 20097 San Donato
Milanese (Mi). Il Responsabile del Trattamento dei dati personali di Eni gas e luce
S.p.A. è, tra gli altri, il Responsabile dell'Unità Italian Sales, domiciliato
presso la sede di Piazza Ezio Vanoni 1 20097 San Donato Milanese (Mi), al quale è
possibile rivolgersi per ottenere l'elenco completo dei responsabili del trattamento
di Eni gas e luce S.p.A. Preso atto dell'informativa di cui sopra, autorizzo il trattamento
e la comunicazione dei miei dati da parte di Eni gas e luce S.p.A
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Il Servizio ”bolletta digitale“ (di seguito, ”Servizio“),
è stato pensato da Eni gas e luce per dare facoltà al Cliente di scegliere
la ricezione delle fatture relative alle forniture di gas naturale e/o energia elettrica
direttamente online e non più con il tradizionale invio cartaceo a mezzo posta
ordinaria.
Attivazione, validità e disattivazione del Servizio
Il Servizio è richiedibile, senza oneri aggiuntivi, dal Cliente attraverso
il Portale enigaseluce.com o(di seguito, ”Portale“) tramite l'APP "servizi
online eni gas e luce". Qualora la presente proposta del Cliente sia accettata da
Eni gas e luce con comunicazione inviata all’indirizzo e-mail sopra indicato,
viene applicato nel periodo in cui il Cliente risulti registrato all’area riservata
ai Servizi Online del Portale
In deroga a quanto stabilito nelle
Condizioni Generali di Contratto, salvo nei casi sotto descritti, nel corso di vigenza
del Servizio, Eni gas e luce sospenderà l'invio cartaceo al Cliente delle fatture
relative al Contratto, che saranno rese disponibili da Eni gas e luce esclusivamente
in formato PDF nell'area riservata ai Servizi Online del Portale. Le fatture saranno
visualizzabili e scaricabili dal Cliente per un periodo di cinque anni a partire dalla
loro pubblicazione nell’area riservata del Portale. Il Cliente potrà
monitorare lo stato effettivo di attivazione del Servizio attraverso l’area
riservata ai Servizi Online.
Su richiesta del Cliente, Eni gas e luce fornirà
in formato cartaceo copia di una o più fatture pubblicate in formato PDF, pur
continuando il Cliente ad usufruire del Servizio.
Eni gas e luce invierà
all’indirizzo e-mail di registrazione all’area riservata ai Servizi Online
del Portale una mail di avviso di pubblicazione della fattura, che il Cliente potrà
scaricare dall’area riservata stessa. L’eventuale mancata ricezione da
parte del Cliente di tale mail di avviso non libera quest’ultimo dall’obbligo
di pagamento della fattura.
E’ data facoltà al Cliente di comunicare
in fase di attivazione del Servizio o a Servizio già attivo il proprio numero
di cellulare per consentire ad Eni gas e luce l’invio (in aggiunta alla predetta
mail) di un sms di avviso di pubblicazione online della fattura. L’eventuale
mancata ricezione da parte del Cliente di tale sms di avviso non libera quest’ultimo
dall'obbligo di pagamento della fattura.
Il Servizio sarà attivato nei
tempi tecnici necessari all’operazione; le fatture eventualmente emesse durante
tale periodo saranno inviate da Eni gas e luce al Cliente su supporto cartaceo.
Il Servizio sarà disattivabile in qualsiasi momento dal Cliente attraverso
apposita richiesta nell’area riservata ai Servizi Online del Portale, tramite
l'APP "servizi online eni gas e luce" oppure richiedendolo al Servizio Clienti Eni
gas e luce (numero verde 800 900 700).
Il Servizio sarà disattivato nel
caso in cui il Cliente non risulti più registrato all’area riservata
ai Servizi Online del Portale In tutti i casi di disattivazione
del Servizio verrà ripristinato, nei tempi tecnici necessari all’operazione,
l’invio su supporto cartaceo da Eni gas e luce al Cliente delle fatture relative
al Contratto, senza alcun costo aggiuntivo di spedizione a carico del Cliente, che
potrà pagare gli importi delle relative fatture con qualsiasi mezzo di pagamento
messo a disposizione da Eni gas e luce (come previsto dalle Condizioni Generali di
Contratto).
La disattivazione del Servizio non comporta la risoluzione del Contratto.
Dal momento della disattivazione vengono meno le modifiche alle condizioni del Contratto
che fossero dipese dall’attivazione del Servizio e verranno quindi applicate
le condizioni del Contratto senza le modifiche di cui al presente documento.
Eventuali fatture di cessazione con bollettini per il pagamento di importi a saldo
saranno sempre inviate da Eni gas e luce al Cliente su supporto cartaceo. Il Cliente
potrà monitorare attraverso l’area riservata ai Servizi Online del Portale
lo stato effettivo dell’attivazione o disattivazione del Servizio.
Con
il presente modulo il Cliente richiede l’attivazione del Servizio e dichiara
di aver preso visione delle Condizioni di erogazione del Servizio sopra riportate,
accettandone il contenuto.
N.B. La presente richiesta opera in relazione a tutti
i Contratti di somministrazione di gas naturale e/o energia elettrica attualmente
in vigore tra Eni gas e luce ed il Cliente identificati dal numero cliente Eni gas
e luce sopra riportato. Pertanto il Servizio è applicato in riferimento a tutti
i punti di riconsegna (”PdR“) e/o punti di prelievo (”PdP“)
associati al suddetto numero cliente Eni gas e luce.
Eni gas e luce SpA
Sede Legale: Piazza Ezio Vanoni,1
20097 San Donato
Milanese (MI)
Capitale Sociale
€ 750.000.000,00 i.v
Registro Imprese
di Milano-Monza- Brianza-Lodi,
Codice Fiscale e Partita IVA 12300020158 - R.E.A.
Milano n.1544762
Società soggetta all'attività di direzione e
coordinamento di Eni S.p.A.
Società con unico socio.
Modello
231
Normativa segnalazioni anche anonime
Società iscritta al Registro Unico degli intermediari (RUI) n. A00635427 del 06/08/2019