Cookie Policy

Lo scopo di questa sezione è quello di fornire all’Utente informazioni specifiche su cosa sono i cookie e le tecnologie simili: i due termini saranno utilizzati indistintamente per le finalità descritte.

Cookie: piccole stringhe di testo (formati in genere da lettere e numeri) che i siti web (cosiddetti “prima parte”) visitati dall’Utente o i siti o web server diversi (cosiddetti “terze parti”) posizionano e archiviano all’interno del browser utilizzato dall’Utente per la navigazione su qualsiasi dispositivo terminale (“Dispositivo” ad esempio, pc, tablet, smartphone o ogni altro dispositivo in grado di archiviare informazioni).

Altre Tecnologie: tecnologie che archiviano dati nel browser o nel Dispositivo usando oggetti condivisi a livello locale o archiviazione locale, come i cookie flash, cookie HTML 5 e altri metodi software per applicazioni web. Queste tecnologie funzionano in tutti i browser. In alcuni casi, l'uso dell'archiviazione locale non può essere pienamente gestito dai browser, ma richiede la gestione tramite strumenti specifici.

Lo scopo di questa sezione è quello di fornire all’Utente approfondimenti rispetto alle caratteristiche dei cookie usati dal Sito e dai Servizi.

Cookie distinti in base alla finalità
I cookie possono essere installati nel browser del Dispositivo dell’Utente per:

• assicurare il funzionamento del Sito e dei Servizi, nonché per garantire all’Utente di poter usufruire delle loro funzionalità, cosiddetti cookie tecnici;
• permettere di migliorare le prestazioni del Sito e dei nostri Servizi nonché per valutare l’efficacia di un servizio offerto attraverso il Sito, cosiddetti cookie analitici;
• consentire ad Eni Plenitude o ai nostri partner di indirizzare pubblicità mirate o in linea con gli interessi dell'Utente, previo consenso, cosiddetti cookie di profilazione.

Cookie distinti in base alla durata
I cookie possono rimanere nel browser del Dispositivo per la durata di una sessione (cioè fino a quando non si chiude il browser utilizzato per la navigazione sul Sito o si interrompe l’utilizzo di un Servizio) e sono chiamati cookie di sessione; oppure possono rimanere per lunghi periodi e possono contenere un codice identificativo unico e sono chiamati cookie permanenti.

Cookie distinti in base al soggetto proprietario del cookie
I cookie possono essere di proprietà del gestore del Sito e del Servizio e, quindi, installati da quest’ultimo nel browser del Dispositivo dell’Utente. In questi casi, si tratta dei cosiddetti cookie di prima parte; oppure può accadere che un Sito contenga cookie provenienti da altri siti, di proprietà di soggetti terzi, e contenuti in vari elementi ospitati sul Sito stesso (ad esempio, banner pubblicitari, immagini, video, etc.). In questi casi, si tratta dei cosiddetti cookie di terze parti. 

Lo scopo di questa sezione è quello di fornire all’Utente informazioni specifiche sulle tipologie di cookie che sono utilizzate sul Sito e le finalità per le quali questi cookie sono installati nei browser dei Dispositivi degli Utenti.

Cookie tecnici per il corretto funzionamento del Sito e dei Servizi

Utilizziamo i cookie tecnici per permettere agli utenti di muoversi all’interno del Sito, usufruire dei nostri Servizi e per sfruttare le loro diverse funzionalità quali ad esempio ricordare le scelte dell’Utente durante la navigazione, accedere alle aree riservate del Sito e dei Servizi. Senza questi cookie, il funzionamento del Sito non potrebbe essere garantito in modo corretto (ad esempio, l'accesso all'Area Personale per gli utenti registrati) per questo motivo non è richiesto alcun consenso per la loro installazione.

Cookie analitici di prima parte per l’analisi della performance e miglioramento del Sito e dei Servizi

Previo consenso espresso dell’Utente, Eni Plenitude utilizza cookie analitici propri, ossia di prima parte, per analizzare la performance e per migliorare le prestazioni del Sito e dei Servizi. Questi cookie raccolgono informazioni finalizzate esclusivamente ad analisi aggregate non basate sui dati personali degli utenti come l’indirizzo IP. Le informazioni raccolte riguardano, ad esempio, come gli Utenti navigano il Sito e usano i Servizi (ad esempio, le pagine visitate, l’interruzione del processo di contrattualizzazione online), quali aspetti del Sito e dei Servizi sono di maggiore interesse o come gli Utenti reperiscono facilmente le informazioni desiderate.

Inoltre, Eni Plenitude può utilizzare cosiddetti script di tracciamento con funzionalità simili a quelle dei cookie analitici al fine di svolgere analisi a campione sui comportamenti degli utenti sul Sito (es. movimento del mouse e posizionamento sul Sito e sui relativi contenuti).

Cookie analitici di terza parte per analisi e miglioramento del Sito e dei Servizi tramite terze parti

Previo consenso espresso dell’Utente, Eni Plenitude si avvale di cookie analitici anche di terze parti per elaborare analisi sulle modalità di navigazione degli utenti sul Sito, sul numero di pagine visitate o il numero di click effettuati su una pagina durante la navigazione di un sito. 

Cookie di profilazione di prima parte

Quando l’Utente visualizza determinati contenuti e, più in generale, utilizza il Sito e i Servizi, Eni Plenitude può, previo consenso espresso dell’Utente, installare cookie di profilazione di prima parte.

Tali cookie consentono al Sito e ai Servizi di registrare le preferenze espresse dall’Utente durante le sue visite, di analizzarne il comportamento e di personalizzare specifici contenuti del Sito e dei Servizi sulla base del singolo Utente, al fine di sviluppare contenuti ed inviare messaggi promozionali in linea con le preferenze espresse dall’Utente stesso durante la navigazione del Sito.

Cookie di profilazione di terza parte

Eni Plenitude si avvale di partner commerciali al fine di mostrare, su siti terzi, comunicazioni pubblicitarie aventi ad oggetto il Sito ed i Servizi e per consentire ai partner commerciali di mostrare contenuti pubblicitari relativi alle preferenze dell‘Utente che ha visitato il nostro Sito o utilizzato un nostro Servizio. Per consentire questa attività, previo consenso espresso dell’Utente, vengono installati i cookie di profilazione di terza parte.

Per esempio, questi cookie sono utilizzati dai partner commerciali per mostrare all’Utente, al momento della visita di altri siti, banner che pubblicizzano prodotti o servizi di Eni Plenitude e di suo interesse o simili a quelli visualizzati, anche sulla base della cronologia di navigazione.

Per accedere alle informazioni di dettaglio relative a ciascun cookie utilizzato dal nostro Sito (ad esempio, dettagli sulle terze parti, conservazione delle informazioni acquisite) e per gestire i consensi relativi a ciascuna tipologia di cookie (in particolare, fornirli o revocarli), l’Utente può in qualsiasi momento accedere al nostro cookie center.

L’utilizzo dei cookie di prima parte non prevede la comunicazione di dati personali a soggetti terzi; tale comunicazione, invece, può avvenire nel caso di cookie di terze parti. 

Lo scopo di questa sezione è quello di fornire all’Utente le informazioni relative ai tempi e/o criteri di conservazione delle informazioni raccolte attraverso i cookie, che saranno conservati per il tempo necessario al perseguimento delle finalità per cui ciascun cookie è stato installato.

Per accedere alle informazioni specifiche relative alla conservazione delle informazioni acquisite tramite l’utilizzo dei cookie di prima parte e di terze parti, l’Utente può in qualsiasi momento accedere al nostro cookie center.

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I dati personali raccolti tramite i cookie di prima parte da noi utilizzati non saranno oggetto di trasferimento a società terze in Paesi non appartenenti all’Unione Europea o allo Spazio Economico Europeo. Laddove tale trasferimento si rendesse necessario per perseguire le nostre finalità, adotteremo ogni misura necessaria a garantire un adeguato livello di protezione dei dati personali (ad esempio, Clausole Contrattuali Standard, decisioni di adeguatezza).

Per avere informazioni di dettaglio sull’eventuale trasferimento dei dati personali a società terze in Paesi non appartenenti all’Unione Europea o allo Spazio Economico Europeo derivante dall’utilizzo di cookie di terze parti, l’Utente può consultare le specifiche informative delle terze parti tramite i relativi link presenti nel nostro cookie center.

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Diritti degli utenti e gestione delle scelte sui cookie
All’Utente sono riconosciuti i diritti previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR»), come il diritto di accesso, di opposizione, di cancellazione, nonché di modificare in qualsiasi momento le scelte espresse sull’utilizzo dei cookie, attraverso il nostro cookie center. 

Per ottenere le informazioni di dettaglio sui diritti riconosciuti all’Utente dal GDPR e su come esercitarli, leggi la Privacy Policy.

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